Chính sách hoàn trả

Khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, vui lòng kiểm tra cẩn thận. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không chính xác, hãy liên hệ ngay với chúng tôi kèm theo video hoặc hình ảnh để chúng tôi đánh giá và khắc phục sự cố. Vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận.

Biorunstar không đảm bảo hoạt tính sinh học hoặc chức năng của các peptide tùy chỉnh. Chúng tôi chỉ đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về độ tinh khiết và độ chính xác của kết quả đo khối phổ. Sự khác biệt có thể xảy ra giữa các lô (ví dụ: hàm lượng peptide, hàm lượng TFA và tạp chất).

Nếu khách hàng nghi ngờ có vấn đề về chất lượng với peptide, vui lòng cung cấp bằng chứng chứng minh rằng độ tinh khiết của peptide không đáp ứng tiêu chuẩn hoặc kết quả khối phổ không chính xác trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp một sự thay thế miễn phí hoặc hoàn lại tiền.